Alerta de estoque
Para que serve
Todo dia ele confere o seu sistema e avisa no seu canal só o que passou do limite: item com estoque abaixo do mínimo que você definiu, e pedido que está parado há mais dias do que você aceita.
O ganho não é ver o estoque — o seu sistema já mostra. É não precisar lembrar de olhar.
Ele não fala com ninguém de fora e ninguém fala com ele: é um agent de bastidor.
Um agent que cobra o fornecedor sozinho é coisa que a plataforma não faz, de propósito: seria mensagem fria para alguém que não é cliente seu. O desenho é este — o agent avisa você, e quem cobra é você.
O que ele NÃO faz
Confere o seu sistema todo dia e avisa no seu canal o que passou do limite: item com estoque abaixo do mínimo e pedido parado há dias demais. Não compra, não cobra fornecedor e não fala com ninguém de fora — o aviso chega em você, e quem age é você.
Isto não é uma promessa de comportamento: é uma trava. As ferramentas que ele recebe são de leitura, e o único destino que ele tem é um contato interno cadastrado por você.
Antes de começar
- Conectar o seu sistema à organização. Sem a conexão a rotina falha com um aviso claro (“a integração não está conectada”) em vez de dizer que está tudo bem. Veja Conexões.
- Cadastrar o seu contato na organização, com o WhatsApp ou o Telegram que recebe o aviso.
- Ter um agent com canal ativo na organização. Este perfil não tem número próprio: quem entrega a mensagem é um agent seu que já tem canal.
- Ligar a capacidade “Usar integrações conectadas” na tela do agent — o modelo já pede isso, e é ela que dá acesso de leitura ao sistema.
Criar o agent
Escolher o modelo
No painel, escolha Alerta de estoque.
Responder o formulário
| Campo | O que responder | Se ficar de fora |
|---|---|---|
| O que você quer que ele fique de olho | Com as suas palavras: “peças de troca rápida: óleo, filtro, pastilha” | Obrigatório |
| Abaixo de quantas unidades você quer ser avisado | O limite que vale no seu negócio | Obrigatório |
| A partir de quantos dias um pedido parado vira alerta | O número de dias que você aceita | Obrigatório |
Conferir o destino
O aviso vai para o seu canal. Antes da primeira rodada, use o teste de contato na tela da organização: ele manda uma mensagem de verificação e fecha esse circuito antes de a rotina existir.
Ativar
O modelo já vem com uma rotina: conferência diária, às 09:00.
O que ele pode fazer
| Capacidade | O que isso significa |
|---|---|
| Usar integrações conectadas | O agent lê o sistema que você conectou. Leitura apenas — ele não abre pedido, não compra e não altera cadastro. |
| Gravar resultados no destino | Envia o aviso pronto para o canal cadastrado da organização. |
Travado pelo tipo: ele não tem a ferramenta de conversar, então não existe como ele mandar mensagem para um fornecedor.
O formato do aviso
Cada rodada chega com: um resumo em uma frase, a lista de itens abaixo do mínimo (com a quantidade lida) e a lista de pedidos parados (com os dias parados).
Dia sem nada fora do limite também gera aviso, dizendo isso em uma frase. Silêncio pareceria sistema quebrado, e você não teria como saber a diferença.
Item cuja quantidade não veio do sistema chega vazio, nunca como zero — zero errado faz você comprar o que não precisa.
A lista completa das capacidades e as três opções de quem pode falar com o agent estão em Capacidades do agent e quem pode falar com ele.
Dados e privacidade
Finalidade declarada por este modelo:
Alerta operacional interno para o responsável da organização. O agent lê níveis de estoque e situação de pedidos no sistema do próprio controlador e avisa um contato interno cadastrado quando um limite definido por ele é ultrapassado. Nenhum dado de cliente final entra neste fluxo, e nenhuma mensagem sai para fornecedor ou terceiro.
Duas coisas valem ser ditas por extenso:
- Nenhuma conversa entra aqui. A fonte é o seu estoque, não o seu atendimento.
- Nada sai para fora. O destino é um contato da sua organização, e o agent não tem ferramenta de enviar mensagem para mais ninguém.
Detalhes em Dados do cliente e privacidade.
Testar
- Baixe um item abaixo do mínimo no sistema e rode. Ele tem de aparecer, com a quantidade certa.
- Rode num dia em que nada passou do limite: o aviso tem de chegar assim mesmo, dizendo que está tudo dentro.
- Desconecte o sistema e rode de novo. A rotina tem de falhar com o aviso de integração não conectada — nunca dizer “nada em falta”.
Quando algo dá errado tem o checklist.