Calendário de postagens
Para que serve
Ele lê as avaliações públicas do seu negócio e monta o calendário da semana: para cada publicação, a data, o canal, o tema, um título e um texto-base — mais a frase da avaliação que deu origem ao tema.
Ele não fala com ninguém e ninguém fala com ele: é um agent de bastidor.
O que ele NÃO faz
Monta um calendário de postagens (data, canal, tema e texto-base) a partir do que os seus clientes escrevem nas avaliações públicas do seu negócio. Ele NÃO publica nada: quem posta é você. E não inventa assunto que não veio das avaliações.
Publicar em rede social é escrita direta na sua conta: erro sai em público e não dá para desfazer. Por isso o calendário para no rascunho, e quem posta é você.
Antes de começar
- O nome do seu negócio como ele aparece no Google, e a cidade. É por eles que o perfil certo é encontrado.
- O webhook de saída da sua organização configurado — é para lá que o calendário vai. Veja Webhooks de saída.
Este perfil não precisa de WhatsApp conectado.
Criar o agent
Escolher o modelo
No painel, escolha Calendário de postagens.
Responder o formulário
| Campo | O que responder | Se ficar de fora |
|---|---|---|
| Nome do seu negócio | Exatamente como aparece no Google, ex.: Smart Carwash Perimetral | Obrigatório |
| Cidade do seu negócio | Cidade e estado. Serve para achar o perfil certo quando há nomes parecidos | Obrigatório |
| Onde você publica | Um canal por linha (Instagram, status do WhatsApp…) | Obrigatório. O calendário só usa canais desta lista |
| Quantos posts por semana | De 1 a 21. Três é um bom começo | Obrigatório |
| Assuntos que não podem entrar | Promoção, política, comparação com concorrente — o que você não quiser | Obrigatório. Vazio, nada é filtrado |
Ativar
O modelo já vem com uma rotina: calendário semanal, às 06:45.
O que ele pode fazer
| Capacidade | O que isso significa |
|---|---|
| Pesquisar na internet | Usa créditos de pesquisa da sua organização. |
| Gravar resultados no destino | Envia dados para o webhook/planilha configurados. |
Travado pelo tipo: ele não tem a ferramenta de enviar mensagem — e não tem nenhuma ligação com as suas redes sociais.
Como usar a planilha
Cada linha é uma publicação planejada: data (no formato AAAA-MM-DD), canal, tema,
titulo, texto_base e origem. Leia a origem antes de publicar: ela é a frase de cliente
que sustenta o tema. O texto_base é rascunho — reescreva com a sua voz.
Se você pediu mais posts do que as avaliações sustentam, vêm menos linhas. Isso é o comportamento correto: a alternativa seria inventar assunto.
A lista completa das dez capacidades, o que cada uma libera e as três opções de quem pode falar com o agent estão em Capacidades do agent e quem pode falar com ele.
Dados e privacidade
Finalidade declarada por este modelo:
Organizar temas de conteúdo do próprio negócio em um calendário de postagens, a partir das avaliações públicas que clientes escreveram sobre ele. Nenhum dado é usado para contatar quem escreveu a avaliação.
Nenhum nome de quem escreveu a avaliação entra no calendário, e ninguém é contatado a partir dessa leitura. Detalhes em Dados do cliente e privacidade.
Testar
- Rode uma vez e confira se os canais são só os que você listou.
- Confira se algum tema esbarra na sua lista de assuntos proibidos. Se esbarrar, reescreva a lista com mais clareza.
- Confira a
datada primeira linha: ela tem que cair na semana que vem, não no passado.
Quando algo dá errado tem o checklist.